Inspektor Jack Frost dostává dočasnou posilu: je jí seržantka Annie Marshová, se kterou má dávný spor: při vyšetřování se neřídil předpisy a Marshová ho shodila u nadřízených. Annie sice zůstane na stanici jen měsíc, pak má jít k soukromé firmě, ale Frost se na spolupráci rozhodně netěší. Když jede Marshová první den do práce, je svědkem toho, jak do autobusu nastoupí skupinka mladých uličníků, kteří začnou terorizovat cestující. Dojde k šarvátce a řidič jim nakonec poručí vystoupit. Nedaleko autobusu právě nakupuje Linda Healová. S rostoucím zděšením pozoruje řidiče autobusu Marka Harrisona: jak je možné, že je na svobodě? Právě Harrison totiž jako řidič nákladního auta nevěnoval pozornost jízdě, vjel na chodník a zabil tam čtyři lidi, mezi nimi jejího manžela, dceru a malou vnučku. Další obětí byla manželka Roberta Trushama, se kterým se rodina zná. Linda vše vypráví doma svému synovi, jeho ženě a jejich synovi Johnovi, který se připravuje na plavecké závody. Rodina nemůže pochopit, jak je možné, že nebyli informováni o tom, že Harrison byl předčasně propuštěn...