Después de descubir que Rukia está en su clase del instituto, ésta le dice a Ichigo que la tiene que substituir como shinigami por haberle quitado todos sus poderes. Al principio Ichigo lo rechaza pero finalmente lo acaba aceptando, ya que no puede mirar para otro lado cuando ve a un hollow atacar gente indiscriminadamente.

Ichigo descubre que una compañera suya de clase, Inoue Orihime está siendo acechada por el espíritu atormentado de su hermano mayor, ahora convertido en hollow. Se ve forzado a volver a usar sus poderes, por lo que finalmente acepta hacer los trabajos de shinigami.

Chad, un amigo de Ichigo, acaba de conseguir un periquito maldito que dentro tiene el alma de un niño pequeño. El periquito produce a todos los que lo tienen en su poder muchas desgracias, las desgracias las causa un hollow que persigue el alma del niño. Chad empieza a pelear con él aunque no lo vea, Rukia llega después para ayudarle.

Rukia y Chad luchan con el hollow aunque este parece sobrepasarlos en fuerza, luego de un tiempo llega Ichigo quien consigue finalmente derrotar el Hollow. Una vez derrotado se abren las puertas del infierno a donde es llevada el alma del Hollow por haber cometido pecados mortales en vida. Explican que el Hollow es el alma del asesino de la madre del niño cuya alma estaba en el periquito y que además le había hecho una falsa promesa de traer su madre de vuelta a la vida si permanecía dentro del animal por tres meses.

Rukia se dirige al almacén de Kisuke Urahara donde compra ciertos artículos incluido un pequeño artefacto en forma de "patito" llamado "Soul Candy" (su nombre original es "Gikongan") el cual introduce, a través de una pastilla, una alma sustituta en el cuerpo de quien lo usa y permite salir el alma original del mismo. Aunque por un error de Ururu (la niña que trabaja para Urahara) le ha entregado a Rukia un alma modificada que proporciona muchos problemas una vez dentro del cuerpo de Ichigo.

Gracias a una pequeña intervención de Urahara es posible retirar el alma modificada del cuerpo de Ichigo, pero Rukia y él, quieren quedarse con ella así que no dejan que Urahara la destruya. Ichigo decide ajustar cuentas con el alma modificada que tomó su cuerpo por lo que quiere luchar con él "personalmente", entonces Rukia le dice que eso sería posible si introdujera la pastilla en un cadáver, pero al no encontrar ninguno deciden insertarla en un oso de peluche que encontraron tirado en la basura y que al final convive con ellos. Ahí nace nuestro cómico personaje Kon. Por otro lado Ichigo tiene algunas pesadillas al dormir pues al siguiente día es el aniversario de la muerte de su madre.