Neela továbbra is kitartóan tartja a kapcsolatot Gallanttal, s úgy dönt, egy csomagot küld neki. Az osztály minden dolgozóját megkéri, hogy tegyen bele valamit, amit jónak lát. Sam Alex-szel együtt elköltözik, ami Kovacot olyannyira szíven üti, hogy hirtelenjében a munkahelyi viszonyt se tudja kezelni, és otthon is teljesen elhagyja magát. Az osztályon új főnővér lát munkához, méghozzá meglehetősen erélyes stílusban.

A tomboló vihar miatt megsokszorozódik a betegforgalom, ezért a hatékony összedolgozás most különösen felértékelődik. Eve kénytelen elismerni, hogy hibát követ el, ha Samet és Kovacot nem hagyja együtt dolgozni. Egy kismama látszólag az esős idő miatt szenvedett autóbalesetet, Neela azonban mást sejt a háttérben. Abby felajánlja a beteg Dubenkónak erkölcsi segítségét, ám a sebésznek más irányú igényei lennének, melyre Abby frappáns megoldást talál.

Clemente szokványosnak aligha nevezhető módszerei megbotránkoztatják az egész osztályt. Legújabb őrült húzása, hogy Abbyvel és Neelával zárt ajtók mögött, teljes titokban látnak el egy különleges újszülöttet. Eve előléptetést ajánl Samnek, melynek keretében Sam első feladata az lenne, hogy kirúgja Haleh-t. Pratt életében eljött az a pillanat, amikor egyszer s mindenkorra rendeznie kell apjával való viszonyát.

Kovac és Clemente egyre vadabb versengésbe kezd, aminek súlyos következményei lesznek. Abby a két szakorvos kereszttüzében segítség nélkül marad, így egy szerencsétlen sorsú kis beteg kicsúszik a kezükből. A kislány váratlan halála az egész osztályt megrázza. Rayt felkeresi Zoe apja. Neelában felcsillan a remény, hogy hamarosan találkozhat Gallantal, a hírek szerint ugyanis hamarosan hazaengedik Irakból.

Rengeteg áldozatot követelő légi baleset történik. A katasztrófa nagy összefogást kíván az egész teamtől. Kovac és Clemente véget nem érő vitái, és rivalizálása azonban csak hátráltatja a helyzetet. Neela éppen mentőzik, amikor az eset történik, ezért a helyszínen kénytelen helytállni. A szerencsétlenség feszült légkörében sorra halmozza a bravúrokat, miközben saját testi épségét sem kímélve, szinte önkívületben dolgozik. Az osztályon a nővérhiányt Sam úgy oldja meg, hogy visszahívja Haleh-t.

Kovac hosszú idő után először érkezik feldobott hangulatban, és máris ajándékosztással kezdi első műszakját osztályvezetőként. Ám ez a nap sem szűkölködik eseményekben, és ahogy az lenni szokott, ezúttal sem a legfelemelőbb meglepetések érik a team tagjait. A kimerítő nap után azért összegyűlik a csapat, és a meghitt ünnepség keretében lazítanak egy kicsit. Kovacra ezen az estén még vár egy váratlan fordulat, Abbytől ugyanis nem mindennapi ajándékot kap…