Kerry le dice a Susan que está muy contenta con su trabajo como jefe de urgencias, pero que tendría que agilizar más el servicio porque hay pacientes a los que no les daba tiempo a atender. Susan decide hablar con sus compañeros, que no le prestan demasiada atención. El problema será tomado más en serio cuando aparezcan 35 misteriosos pacientes y una mujer con un cronómetro en la mano...

Mientras, Sam y Luka atienden a una muejer mayor que presenta diversas fracturas y dice haber sido violada, y Carter y Abby atienden a una joven que se presenta diciendo que tiene un dolor de estómago y acaba dando a luz en los pasillos.

Es Nochebuena, pero los médicos del County no libran tampoco este día. Luka, Sam y Abby atienden a un hombre que ha sufrido una caída y descubren que tiene bastantes problemas de salud, pero cuando piden su historial médico la esposa del herido les dice que ella es quien mejor sabe qué le pasa, y que deben contar con ella.

Mientras Carter atiende a un niño que tiene fracturas en varias costillas, Chen busca a alguien que le cambie el turno para volver a casa con su padre, que está muy mal.