Egy fiatal fiú - egy öngyilkos merénylő - bemegy egy kávéházba, ahol túszokat ejt és azzal fenyegetőzik, hogy mindenkit felrobbant, magával együtt. A két tárgyaló a helyszínen megkezdi munkáját, majd hamar rájönnek, hogy a fiú igazából csak elkeseredésében akar véget vetni az életének. Az ok pedig egyezik a páros mottójával: minden válság középpontjában egy tönkrement kapcsolat áll.

John légiirányítóként dolgozik, egy nap önhibáján kívül összeütközik két gép a légtérben. A férfit elmarasztalják, ám ő nem hagyja magát, váltig állítja, hogy nem ő tévedett. A nyomozás ilyen esetekben hónapokig is eltart. A férfi azonban türelmetlenül bizonygatja igazát, s végső lépésként elfoglalva az irányítóközpontot sakkban tartja az ott dolgozókat.

Egy kínai maffiavezér lányát elrabolják és komoly váltságdíjat követelnek érte. Matt és Emily kapja az ügyet, aminek a hátulütője, hogy a feltételezett bűnöző ellen már több éves nyomozást folytatnak az igazságügyi minisztérium emberei. Az eredményeket azonban nem akarják kiadni a tárgyalóknak, nehezítve ezzel az emberrablási ügy megoldását. Ennek ellenére Matték kiderítik, hogy az elkövetők korábban maguk is tárgyalók voltak.

Sam és Kari rendre rabolják ki a partvidéki bankokat. Sokáig a bolondját járatják a rendőrséggel, ugyanis úgy tüntetik fel a rablásokat, mintha Kari csak túsz lenne. Ám az egyik esetnél elfajulnak a dolgok, és Sam megöl egy rendőrt. Kari ettől megijed és úgy dönt, kiadja Samet a rendőrségnek. De a fiú gyanút fog és el akarja hagyni az országot. Matt és Emily nyomozásba kezd és utánuk ered.

MJ betör egy kórházi műtőbe halálos beteg nővérével, és azt követeli, hogy egy specialista vizsgálja meg őt. A műtőben ezalatt egy operálandó beteg is fekszik, akinek, ha nem fejezik be a műtétjét meghal. Matt viszi az ügyet, de sehogy sem bír a fiú lelkére hatni.

Egy orvvadász tartja terrorban Los Angeles városát. A hatóságok nagy összefogásban keresik az elkövetőt, akiről annyit tudnak, hogy harminc éve egyszer már művelt ilyet. Akkor nem tudták elkapni. Ám kiderül, hogy a mostani csak utódja a korábbi merénylőnek, és őt kézre is kerítik, csak hogy a kivégzések utána is folytatódnak.

Doug Frohmer életében sosem volt szerencsés, és ezúttal is csúnyán átverik, ezért úgy dönt, bosszút áll. Túszul ejt egy lányt és egy csecsemőt, utóbbit a csecsemő anyja pénzért cserébe neki és feleségének ígérte, ám miután Doug kifizette, a nő eltűnt. A férfi érthetően a végsőkig el van keseredve, egyedül kedvenc rádiós műsorvezetőjében bízik, akiről köztudott, hogy nagy lázadó, ezért Matt és Emily attól tartanak, csak tovább rontja a helyzetet, ám Doug csakis vele hajlandó szóba állni. Így a dologból egy érdekes rádióműsor is kerekedik.

Anja Reedet túszul ejti egy fegyveres, de Matték segítségével ép bőrrel megússza a dolgot. Ám azután is rajongói és fenyegető levelek sokaságát kapja a lány, és folyamatosan Mattet zaklatja, hogy védje meg. Majd egyik "rajongóját" ő ejti foglyul, hogy bosszút álljon a vele történtekért.

Cary és barátai, miután iskolatársaik rendre zrikálják őket, úgy döntenek, fogságba ejtik rosszakaróikat és nyilvánosan megalázzák őket. Ám a dolog odáig fajul, hogy az egyik diákot meglövik. Cary már feladná az egészet, de Owen egyik barátja átveszi az irányítást, mert őt teljesen más történések mozgatják.

Baron és társa betör egy hitelszövetkezetbe, és megzsarolja annak vezetőjét, hogy utaljanak a számlájukra 300 ezer dollárt. Az igazgató helyett azonban annak titkárnőjével elegyedik szóba, aki így egy átmeneti tárgyalóvá lép elő. Matt és Emily a háttérből próbálják segíteni a nőt, aki azonban nem mindig hajlandó követni az utasításokat.

Felix Aguilar elbarikádozza magát fiával és feleségével, majd őket elterelésnek használva kitör és elmenekül a helyszínre. Matték és néhány rendőr utánuk mennek, ám Felix - miután a mexikói határ közelében voltak - egy rejtett alagúton átmegy Mexikóba. Matték egy menedékházban találnak rá, ám rögtön utánuk odaér Felix unokatestvére, Ramon és az emberei. Így fordított helyzet áll elő, a tárgyalók most a túszejtő szerepét játsszák, és Felix fogvatartásával próbálnak megalkudni az életükért.

Paul Fisk vámtisztviselő. Egy szervezet vezetője arra kényszeríti, engedjen át egy bizonyos konténert mindennemű vizsgálat nélkül. Ám Paul társai a szabályokra hivatkozva - és nem tudván, hogy a férfit zsarolják - belekötnek ebbe. Paul ezért túszul ejti őket, hisz, ha nem tesz eleget a követelésnek, családját és gyermekeit megölik a szervezet tagjai.

Matt és Emily két külön ügyön dolgoznak. Emily egy metró eltérítést próbál megakadályozni, Mattet pedig egy régi "ügyfeléhez" hívják, akit a férfi már többször ártalmatlanított. Ám ezúttal a beteg egy gyilkosságot is elkövet.

Warren Keegan megszállott hívő. Saját felekezetet alapít, ahonnan fegyverüzelmei miatt kirúgják. Négy feleségével útra kel, hogy beteljesítse hitét, miszerint általuk jön majd el a mennyország. Ám valójában bosszút akar állni egyházán, mely kitagadta őt, s ezért egy bombával "feltankolt" lakóbusszal térne vissza.

Egy pénzmosási ügy koronatanúit elrabolják. Cheryl régi társa, Sam vitte az ügyet a bíróságra, így ő szeretne a túszmentést is irányítani, ám a nő abból nem enged. Szépen haladnak is a tárgyalások, mígnem egy belső forrástól Cheryl megtudja, hogy a volt párja is részese az emberrablásnak.

Lázadás tör ki egy javítóintézetben. A fiatal fegyencek élére Nathan áll, aki a fegyház megszűnése ellen tiltakozik társaival együtt. Matt és Emily felveszik vele a kapcsolatot, ám miután Matt egyéni akcióba kezd, őt felfüggesztik. A helyszínre érkező szenátor veszi át az irányítást.

Miután egy sikeres túszdrámát megoldanak, Mattet és Emilyt egy speciális esethez hívják, ahol egy házaspár egymást fenyegetve külön-külön embereket ejt túszul. A békíthetetlennek látszó párt Matt és Emily próbálja jobb belátásra bízni, ám első tervük, hogy békében elszakítsák őket egymástól sikertelen lesz. Így azt találják ki, ha nélküled nem, hát veled, és megpróbálják őket újra összehozni.

Emilyt egy régi "ügyfele" zsarolja azzal, hogy megöl egy kisfiút, és annak egyedül csak Emily lehet az oka. A nő nem érti, ki lehet az illető, de lázas nyomozásba kezdenek, és kiderül, egy olyan ember, akit Emily annak idején az öngyilkosságtól mentett meg, és akit ezután börtönre ítéltek, mert gyermekeket molesztált. A börtönben eltöltött évekért pedig úgy kíván elégtételt venni, hogy Emilyt nyilvánosan megalázza.