Au cours de sa première journée de stage, le Dr Devon Pravesh fait face aux dures réalités des soins médicaux. Le Dr Conrad Hawkins, un résident de troisième année, le prend sous son aile et lui enseigne ses méthodes non conventionnelles.

Conrad devait opéré un patient pour une transplantation cardiaque mais tout ne se passe pas comme prévu; Conrad risque son travail pour rectifier la situation; après la disparition d'un dossier, Nic se méfie d'un des médecins; Devon doit prendre une décision en une fraction de seconde sur un patient.

Un ancien camarade de l'armée et un autre chirurgien rendent visite à Conrad à l'hôpital. Pendant ce temps, l'équipe est mise à l'épreuve lorsqu'elle doit sauver la vie d'un patient non assuré et sans papiers, tout en luttant contre les administrateurs de l'hôpital, qui craignent que le patient ne coûte des millions. En outre, le Dr Bell expérimente un nouveau médicament pour son tremblement et Nic promet d'enquêter sur le mystère entourant les dossiers médicaux manquants.

Conrad envoie une notification de décès à la mauvaise famille. Pendant ce temps, Nic a du mal à trouver les dossiers d'un patient qui a été pris en charge par Lane, Devon forme un lien avec un patient âgé et Mina est pris en charge après avoir dépassé les limites de l'unité chirurgicale.

Trois chirurgies simultanées à l'hôpital poussent son personnel aux limites. Déterminé à soulager la pression, Nic demande à Jude de participer à l'une des opérations, ce qui rend jaloux Conrad. Pendant ce temps, le Dr Hunter Lane vise à discréditer les allégations de Nic, Devon se bat avec un patient qui a un problème embarrassant et un contributeur de charité vient à l'hôpital voulant donner beaucoup d'argent au programme d'oncologie du Dr Lane.

Alors que Conrad combat un groupe de médecins traitants trop agressifs au nom d'un patient souffrant d'une maladie chronique mystérieuse, il doit aussi faire face à son père qui s'est présenté à l'hôpital à l'improviste. Quand Mina fait tout son possible pour aider un jeune homme de son voisinage qui l'a presque agressée, Nic lui offre son aide et découvre un secret que Mina lui a caché. Alors qu'il s'éloigne de l'hôpital, Nic fait appel à Devon pour garder un œil sur Lily, ce qui l'amène à faire une découverte incroyable qui le fait remettre en question les motivations du Dr Lane.

L'ex-fiancée de Conrad, Catherine, est admise à l'hôpital avec des douleurs abdominales qui s'avèrent être un mystère médical. Alors que Conrad essaie obstinément de comprendre son diagnostic et combat l'idée que Bell effectue son opération, Nic obtient un aperçu du passé de Conrad. Pendant ce temps, Bell panique lorsque Claire annonce qu'elle va installer des caméras dans toutes les salles d'opération, Devon cherche un cadeau d'anniversaire parfait pour Priya, et Lane se rend compte que Nic a des soupçons à propos sa clinique.

Conrad est frappé par un vélo et se fait mal à la cheville, mais il va quand même travailler sur le cas de son vieux professeur de médecine, qui a des visions hallucinantes de ses anciens patients. Devon est chargé d'admettre Conrad, qui refuse tout type de traitement. Nic tente de naviguer ses émotions tout en pleurant la perte d'un patient et Bell opère sur un dignitaire étranger avec des complications imprévues. Pendant ce temps, la relation de Lane et Bell se concrétise.