Ben und Jack bekommen es mit einer Gruppe obdachloser Pflegekinder und leiblicher Geschwister zu tun. Nur wenn sie miteinander versöhnt werden, können sie ein Leben retten. Unterdessen fordert Maya zu viel von ihrem Team und kann sie kaum zusammenbringen. Als Pruitt eine Bitte vergewigert wird, droht er mit schwerwiegenden Konsequenzen.

Seattle wird von einer Hitzewelle heimgesucht, die die Einsatzkräfte auf Trab hält. Ben nimmt seinen Adoptivsohn Joey zu einem Einsatz in einem Obdachlosenlager mit. Dabei kommt es zu einem Streit zwischen Ben und Joey über die Behandlung eines Mannes. Die große Hitze lässt den Asphalt schmelzen, was zu einem schweren Autounfall führt. Während sich Andy Vorwürfe wegen ihrer Nacht mit Captain Beckett macht, will die neue PR-Chefin das virale Video von Sullivan zur Imagepolitur von Station 19 nutzen.