Ένας δημοσιογράφος επισκέπτεται το νοσοκομείο προκειμένου να μάθει για τον τρόπο λειτουργίας του. Στο μεταξύ, η δρ Μπλουμ και ο δρ Ρέινολντς συγκρούονται όταν εκείνη κάνει ένα τηλεφώνημα που αποτελεί παραβίαση του πρωτοκόλλου.

Καθώς ξεκινά τη θεραπεία, ο Μαξ αντιλαμβάνεται ότι οι δυνάμεις του ίσως τον εγκαταλείψουν πιο γρήγορα απ’ όσο φανταζόταν. Παράλληλα, ο Ρέινολντς αντιμετωπίζει ένα συμβάν από το παρελθόν, όταν ένας ρεπόρτερ φτάνει στο νοσοκομείο.

Ενώ η καταιγίδα συνεχίζει να μαίνεται, ο Μαξ πασχίζει να βρει μια λύση ώστε να επανέλθει το ρεύμα στο νοσοκομείο. Στο μεταξύ, ο δρ Ρέινολντς επιστρατεύει την εφευρετικότητά του για να σώσει τη ζωή του Χιου με ελάχιστα μέσα.

Τρεις μήνες μετά το τραγικό δυστύχημα και τη γέννηση της κόρης του, ο Μαξ προσπαθεί να βρει ξανά τις ισορροπίες του. Την ίδια στιγμή, το προσωπικό του νοσοκομείου έχει να αντιμετωπίσει τις δικές του δυσκολίες και προκλήσεις...

Αναστάτωση προκαλείται όταν ένα πρωτότυπο πλάνο θεραπείας εφαρμόζεται στην ομάδα ασθενών με μετατραυματικό στρες του Ίγκι. Στο μεταξύ, μια ανακάλυψη της δρ. Σαρπ σχετικά με μια ασθενή φέρνει προβλήματα στον Μαξ και το συμβούλιο.