Burke Ryan weiß auf alle Fragen eine Antwort. Zumindest wenn man den Millionen von Fans glauben darf, die gierig seine Ratgeberbücher verschlingen oder seine Selbsthilfeseminare besuchen, in der Hoffnung einen Weg zu finden, mit Trauer und Ängsten umzugehen. Aber was Burkes eigene Gefühle angeht, scheint er seinen Ratschlägen nicht zu trauen. Ausgerechnet da trifft er auf Eloise, die von den Männern eigentlich genug hat und sich endlich ihren Traum erfüllt und einen Blumenladen betreibt. Zwischen den beiden funkt es gleich, doch wenn die zwei richtigen Menschen zur falschen Zeit zusammentreffen, hat die Liebe dann eine Chance? Eloise und Burke merken bald, dass sie erst mit ihrer Vergangenheit abschließen müssen, um wirklich einen Neuanfang wagen zu können.

Nach einem merkwürdigen Zwischenfall während des Skiurlaubs in den Alpen wird das Leben einer Familie komplett auf den Kopf gestellt. Billie beginnt, an ihrem Ehemann Pete zu zweifeln, als dieser vor einer Lawine wegläuft, ohne ihr oder ihren beiden Kindern zu helfen. Obwohl niemand verletzt wurde, beginnen alle Familienmitglieder ihre Meinungen über, und ihre Beziehungen zu den anderen zu überdenken.