Quand Holly rentre dans sa ville natale pour les fêtes, s'attendant à passer le même Noël que chaque année, elle est surprise d'apprendre que le grand magasin familial est au bord de la faillite. Afin d'aider le commerce à tourner, elle endosse le rôle d'elfe et rencontre le jeune et charmant Nick, qui a été engagé pour jouer le Père Noël du magasin cette année. Leur indéniable complicité et leur charisme attirent alors les foules, jusqu'à ce que Nick disparaisse soudainement. Alors que Noël approche, Holly part alors à sa recherche avec son seul indice : une botte noire oubliée.