Een documentaireploeg arriveert op het kantoor van Dunder Mifflin om de werknemers te observeren en te leren over modern management. Manager Michael Scott probeert een gelukkig beeld te schetsen, terwijl verkoper Jim vecht met zijn aartsvijand Dwight en flirt met receptioniste Pam.

Een consultant arriveert om het personeel te leren over tolerantie en diversiteit, maar Michael staat erop zijn eigen kennis door te geven. Ondertussen worstelt Jim met het halen van een lucratieve contractverlenging.

Michael wil het personeel niet overstuur maken, dus laat hij Dwight nieuws doorgeven over de verminderde hospitaliteitsverzekeing van het bedrijf. Jim en Pam hebben genoeg van zijn nieuwsgierigheid en doen alsof ze aan verschillende aandoeningen lijden, waaronder ebola, gekke koeienziekte, spontane dentohydroplosie, hotdog-vingers, nano-robotinfectie, omgekeerde penis en anale kloven.

Michael organiseert een moreel bevorderend verjaardagsfeest voor Meredith en is vastbesloten om de grappigste boodschap op haar kaart te verzinnen. Dwight wil een pact met Jim om de inkrimping tegen te gaan en Michael betreurt het wanneer Oscar vraagt ​​om sponsoring voor een liefdadigheidswandeling voor zijn neef, die hersenverlamming heeft.

Het kantoorpersoneel speelt een basketbalwedstrijd tegen de magazijnmedewerkers waarin Jim pronkt om indruk te maken op Pam en om haar verloofde, die deel uitmaakt van het andere team, te imponeren.

Een vrouw die naar het kantoor komt om portemonnees te verkopen, maakt de mannelijke personeelsleden enthousiast. Ze verwerpt de avances van Dwight, maar Michael denkt dat hij nog steeds een kans heeft.