עונה 5 ואחרונה לדרמת בית חולים האהובה בכיכובו של ד"ר מקס גודווין שמתמנה למנהל החדש של בית החולים ומציב לעצמו למטרה להיאבק בביורוקרטיה כדי להעניק למטופליו את השירות הטוב ביותר.

אליזבת מטפלת בשחקן בייסבול שימות אם לא יכרתו לו את היד. בלום מנסה להציל לוחם אש שהציל מתאבד ונפגע בעצמו. למקס יש תוכנית חסכון מהפכנית חדשה. פלויד יוצא עם אביו לדוג.

במהלך מנוסה משריפה בחתונה, נפגעים המשתתפים באירוע. ויילדר מטפלת בחתן, שיש לו סוג דם נדיר, ויחד עם מקס נערך חיפוש ברחבי העולם לתורם מתאים. איגי מטפל בילדת פרחים שנכנסה למצב קטטוני.

מקס מכריח את כל מנהלי המחלקות לצאת ליום הבראה שבו הם יטפלו רק בעצמם. לאחר ההתנגדות הראשונית, כל אחד מהם מגלה בעיה בריאותית אשר הוזנחה.

אחות בבית החולים מואשמת ברצח בגלל תקלה במכונה, וזה גורם לפאניקה בקרב הצוות. פלויד מנסה לעזור לדיירי בניין מוזנח שגורם להם לחלות. איגי יוצא לטיול ביער עם קבוצת מטופלים צעירים.

מקס ואליזבת עדים לתאונת דרכים, ומקס יוצא למלחמה כנגד העירייה כדי לתקן את הצומת המסוכן שהיא התרחשה בו. איגי מטפל בילד חירש שלא למד שפת סימנים. קייסי חוזר ומבין שקורה משהו עם לורן.

במה בתחרות יופי קורסת וכל המתמודדות נפצעות, אבל אצל חלקן מתגלות בעיות שלא נתגלו עד כה. איגי מתמודד עם מדיום, ומשוכנע שמדובר במחלת נפש. מקס מגלה שמחלקת העיזבונות של ביה"ח מרמה לכאורה מטופלים.

מקס עורך סקר שביעות רצון ומחולל מהפכה במחלקה של איגי. פלויד מטפל בבחורה שרוצה ללדת לפני הזמן. לורן מטפלת בילדה שנפצעה בתאונת דרכים, אבל משהו נראה לה מוזר. מטופל של אליזבת מחלים מסרטן ללא טיפול.

פלויד מתקשה לאזן בין הקשר שלו עם גבריאל למערכת היחסים עם אבא שלו. ד"ר ויילדר מקבלת הצעה מפתה מהמנטורית שלה. מקס דואג לשלומה של אחת המתמחות.

כדי להתרחק מהלן, מקס מוציא את הצוות לטיול סנפלינג. ריינולדס מנתח בן של חבר שלו כאשר תקלה טכנית משבשת את מהלך העניינים.

מקס חוגג את מציאת התרופה לזן מסוים של סרטן, אבל אליזבת מגלה פגם אתי במחקר. איגי מנסה לעזור לדרת רחוב לקבל טיפול. פלויד מגלה שמטופל שלו עשה השתלה לא חוקית. לורן וקייסי מתלווים לאמבולנס.

מקס עוזב את ביה"ח לטובת תפקיד בכיר בארגון הבריאות העולמי, אבל מוזעק כדי להציל פליטה מאוקראינה שחולה במחלה נדירה. במקביל איגי מטפל בבנה של הפליטה, שלא מדבר מאז הגיעו לארה"ב.